اکثر پوچھے گئے سوالات
اکثر پوچھے گئے سوالات
میں اپنے آرڈر کی حیثیت کیسے جان سکتا ہوں؟
آرڈر دینے کے بعد ، آپ کو ایک ای میل کی تصدیق موصول ہوگی۔ براہ کرم ردی میل چیک کریں اگر آپ اسے وصول نہیں کرتے ہیں۔ ای میل کی تصدیق میں ، ایک لنک بٹن 'ویو آرڈر' ہے جس میں اسٹیٹس کو اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔ ایک بار جب تحفہ اٹھایا جاتا ہے اور ایک بار تحفہ مل جاتا ہے تو ہم ایک ای میل بھی بھیجتے ہیں۔ آپ کا ہمیں بھی cs@theperfectgift.ae پر کسی بھی وقت ای میل بھیجنے کا خیرمقدم ہے اور ہم اس کی حیثیت کے ساتھ فوری طور پر جواب دیں گے۔
آپ کے آرڈر میں تبدیلی اور منسوخی کی پالیسیاں کیا ہیں؟
ہم احکامات کو منسوخ کرنے یا تبدیل کرنے سے قاصر ہیں۔ احکامات پر فوری عملدرآمد ہوتا ہے ، اور عام طور پر اسے تبدیل نہیں کیا جاسکتا۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے رکھے گئے آرڈر کے بارے میں کوئی سوالات یا خدشات ہیں تو ، براہ کرم ہمیں cs@theperfectgift.ae پر ای میل بھیجیں اور ہم اس کا فوری جواب دیں گے۔
آپ کی فراہمی کی پالیسی کیا ہے؟
زیادہ تر مصنوعات کو 24-48 گھنٹے پہلے آرڈر کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ یومیہ کی ترسیل کی درخواستوں کے لئے ، 1:00 بجے سے پہلے احکامات دئے جائیں۔ اس وقت کے بعد موصول ہونے والے آرڈرز اگلے دن پہنچائے جائیں گے۔
کیا آپ اسپتالوں میں پہنچاتے ہیں؟
ہاں ، ہم ان کی پالیسیوں کے مطابق کریں گے۔ کچھ اسپتال ہمیں ذاتی طور پر انفرادی کمروں تک پہنچانے کی اجازت نہیں دیتے ہیں اور وہ اسے ہماری طرف سے استقبالیہ / دربان میں وصول کریں گے۔ کچھ اسپتال کچھ مخصوص پھولوں جیسے للی اور لیٹیکس غبارے کو عام الرجین کی اجازت نہیں دیتے ہیں۔
اگر وصول کنندہ گھر نہ ہو تو کیا ہوتا ہے؟
ایسی صورت میں جب وصول کنندہ تحفے کی فراہمی کو قبول کرنے کے لئے دستیاب نہ ہو ، تو ہم مندرجہ ذیل میں سے ایک کام کریں گے:
- موزوں ترسیل کے مناسب وقت کے لئے وصول کنندہ کو کال کریں۔
- اگر وصول کنندہ کال کا جواب نہیں دیتا ہے تو ، ہم مزید ہدایات کے ل for مرسل کو کال کریں۔
کیوں کبھی کبھی آپ کو متبادل کی ضرورت ہے؟
عارضی طور پر اسٹاک کی دستیابی کی وجہ سے ، ہم کبھی کبھار تحفے کی ٹوکری یا کنٹینر کی جگہ لے سکتے ہیں۔ انتظامات کے انداز اور رنگ سکیم کے تحفظ کے لئے ہر ممکن کوشش کی جائے گی اور متبادلات صرف مساوی یا اس سے زیادہ قیمت والی اشیاء کے ساتھ بنائے جائیں گے۔
آپ کس ادائیگی کے طریقوں کو قبول کرتے ہیں؟
ہم تمام بڑے کریڈٹ کارڈ قبول کرتے ہیں: ویزا، ماسٹر کارڈ، امریکن ایکسپریس۔ اگر آپ کو ہمارے مقامی بینک گیٹ وے میں غلطی کا سامنا ہے تو آپ PayPal کا استعمال کرتے ہوئے بھی ادائیگی کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہے تو براہ کرم مدد کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
کیا آپ متحدہ عرب امارات سے باہر کی فراہمی کرتے ہیں؟
فی الحال ، ہم صرف متحدہ عرب امارات کے تمام شہروں کو پہنچاتے ہیں۔ تاہم ، ہم اپنی خدمات کے حصے کے طور پر مستقبل میں بین الاقوامی فراہمی کو شامل کرنے پر کام کر رہے ہیں۔
کیا سامان کے دوران شپنگ ٹوٹ پڑے گی؟
سامان کی ترسیل کے دوران نقصان نہ ہونے اور سامان کو تازہ اور محفوظ رکھنے کے لئے خصوصی ہینڈلنگ اور دیکھ بھال کی جاتی ہے۔